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建行滨州分行召开基础管理推动会议

发布时间:2019-04-08 13:20:59

建行滨州分行召开基础管理推动会议

3月2日,建行滨州分行召开基础管理推动会议,解读了滨州分行《基础管理考核办法》,孔凡忠副行长主持会议,各部门基础管理负责人参加了会议。

为确保基础管理取得实效,建行滨州分行在严格落实上级行要求,完善基础管理安全年活动组织架构、活动方案、活动内容的基础上,又制定了详细的《基础管理考核办法》及三个附属办法,该办法侧重于考核各单位、部门基础管理工作实施的进程和效果,突出对风险内控、行务运行、柜面服务三个维度体现基础管理水平关键环节的考核评价;明确了考核类群、考核内容、考核标准、考核方式、考评结果应用等内容;特别是对于上级行基础管理考评结果,作为百分制考评外的加减分项,强化了系统内奖惩力度的传导,建立了组织、精神、物资相结合的鼓励约束机制。

《滨州分行行务运行考核办法》,分本部及经营单位两个层面划分考核内容。本部层面考评行务运行系统;OA系统运行、印章、保密和档案;本部转型;信息报送;法规工作;会议管理;督办及平常事务办理;领导人员请休假及行务值班等八个维度、三十一项指标;经营单位层面考评行务运行系统;劳动纪律;督办及平常事务办理;领导人员请休假及行务值班等八个维度、2十四项指标。

《经营单位内控等级评定管理办法》,针对六大业务领域,即:公司柜面、个人柜面、个人销售、内部资金、安全保卫、信贷业务经营所触及的会计核算、个人金融(含信用卡、电子银行业务)、公司类业务(含公司信贷业务及负债业务)、个人信贷业务、国际业务、财务管理、内部资金、内部审计及外部监管检查情况、安全保卫管理、风险监测与信贷审批管理等内容,制定评定指标、检查内容和评分标准,由11个部门进行定期考核评价。

《柜面规范化服务管理考核实施细则》,从点整体服务质量与效力、大堂经理和个人业务顾问的履职情况、中高端客户的柜面服务、营业环境卫生和设备物品保护、和客户投诉处理等维度考评。

孔凡忠副行长强调:一是要夯实思想基础,确保把基础管理安全年活动内容落实到位、到人;二是要夯实作风基础,努力营造履行有力、务求实效的工作基础管理氛围;3是夯实管理基础,强化机制、制度、流程的管理运行;4是夯实经营基础,提升市场竞争能力;五是夯实素质基础,为发展提供坚强保障。

李海峰

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