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晋城铁通整合资源见成效0

发布时间:2019-04-25 17:31:26

通讯世界12月11日消息,经过2个月的运行,中国铁通晋城分公司经营部、营业厅撤并工作获得圆满成功,各项工作正常有序。今年9月份,晋城铁通对管内凤鸣机房进行了缩容移设,并撤并了凤鸣经营部和凤鸣营业厅。

凤鸣机房建于2004年,机房在临街2层,1层设营业厅,并根据需要设立凤鸣经营部。机房及营业厅为租用方式,3年租金10.5万元。分公司依照挖潜提效及精细经营的思路,经过充分的市场调研,结合建设情况,决定撤销凤鸣经营部,合并到金盾经营部;撤销凤鸣营业厅,根据用户发展情况设代理点;机房及营业厅退租,就近改租小机房。

为保证项目的顺利实施,分公司在营业厅撤并前2个月进行了公告和宣扬,并在后期采取了一系列有效措施,保证原有用户的服务质量不下降。一是凤鸣营业厅原有用户的收费由金盾营业厅负责。对其中两家大客户,由营业员每一个月上门收费。对个别用户进行预约上门收费;二是为解决晋城南站用户的收费问题,在南站一话吧设立了业务代办点,负责装机受理和代收费,管理由金盾营业厅负责。通过此次整合凤鸣营业厅每一年勤俭租金3.3万元,减少装维工1人、营业员2人,余出480设备1台。

在对凤鸣既有用户的回访和摸底中,大部分用户表示满意。

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